中国SaaS软件服务,从“选配”到“标配”
数字化的基础是工具软件和数据服务平台,配配车小编发现目前市面上的软件工具服务厂商数量庞大,很多厂商只有软件工具,而无数据服务能力。多而不精甚至一度成为了我国SaaS软件行业的真实写照。
过去二十年,大多数
SaaS
软件企业发展得不温不火,甚至不少企业在发展的过程中逐渐消亡,再无声迹。对于传统快消企业而言,SaaS搭建只是企业的一个“选配”,却一直无法成为标配。那么,SaaS行业的问题究竟出在哪里?
SaaS企业:对效率专注不够。一段时间以来,很多SaaS企业是耻于谈工具和效率的。很多企业更愿意谈的是模式和平台,希望通过模式的改变,平台的应用,为经销商客户带来点石成金的改变。在任何一个行业,做效率提升,都是直接进入深水区。能理解很多SaaS企业一开始绕开深水区,试图在边缘区域做一些探索,待积累到足够多的客户之后再逐步步入深水区的决定,这看上去确实是一种明智的选择。然而这种策略放到经销商领域就会出现显著的问题。作为主业极度清晰和简单的小微企业,根本不存在繁荣的边缘,也就是说除了内核,这类企业其实并不存在什么边缘,这是这个特定领域和其他行业和规模企业最大的不同,因此套用大客户的路径来切入经销商领域,就会显得答非所问,隔靴搔痒。如果没有足够深刻的认知和足够深入的投入,SaaS企业很难做出真正有用的效率工具。
线上线下SaaS软件打破困境:此次疫情,则彻底将数字化推到了快消厂商的面前,通过软件工具实现降本增效也已经成为所有快消厂商的共识。很多经销商容易进入到一个误区,企图通过某一业务环节的线上化、数据化驱动整体业务流程的数字化,增强整体业务效率;殊不知,这反而容易给其它业务流程带来更多的负担,事倍功半,效果廖廖。未来商业的竞争一定是效率的竞争,效率背后所体现出的数字化工具和服务,则是相关从业人员对于业务流程、业务逻辑的产品化的输出和体现,这种对于快消行业认知的深度和广度,才是SaaS软件企业未来发展的核心竞争力。
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